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員工變“網紅”、“牽手”拼多多 《經濟戰疫·云起》聚焦國美的傳統零售突破之道

近幾年,隨著電子商務的迅速發展,消費者的購物習慣在潛移默化中發生改變,使得傳統零售面臨經營模式、經營效率、營銷方式等不少挑戰。此次新冠肺炎疫情,再次加大了對傳統零售線下門店的沖擊。面對線上和線下的巨大落差,傳統零售行業將如何做出改變?

【網4】員工變“網紅”、“牽手”拼多多 《經濟戰疫·云起》聚焦國美的傳統零售突破之道

5月13日,由央視網推出的全國兩會特別策劃先導篇、大型“云錄制”財經特別報道系列節目《經濟戰疫·云起》將于央視影音、中國互聯網電視、中國IPTV、手機電視等總臺新媒體平臺上線第四期。節目中,主持人周運將“云連線”國美零售控股有限公司總裁王俊洲,以及財經特約評論員包冉,共同關注傳統零售巨頭的逆襲之路。

員工大膽“跨界”、總裁親自出馬

國美聯手“央視boys”直播帶貨銷量破5億

近日,一組國美員工“變身”直播達人的圖片流行于網絡,引發了大家對于國美“網紅”大潮的關注。據悉,疫情出現以后,國美面臨著85%的門店關門的問題。在這種情況下,公司提倡和推廣利用互聯網工具,特別是在網上做直播的營銷方式,來拓展銷售途徑。

王俊洲表示,國美2600多家門店的員工,乃至各地區的分公司總經理都在積極嘗試。其中,河南國美總經理孟磊便開設了一檔“深夜食堂”的直播節目,通過內容營銷的方式帶動銷售?,F場,節目組也將視頻連線孟磊,分享他從0到1完成銷售轉型的過程。究竟從線下轉戰線上有哪些困難?從新手到“網紅”的背后又有什么故事?

【網4】員工變“網紅”、“牽手”拼多多 《經濟戰疫·云起》聚焦國美的傳統零售突破之道

線上銷售小試牛刀,取得不錯效果之后,國美進一步加大了全員參與直播的力度。從柜臺售貨員,到中高層領導,人人都轉變身份參與到直播賣貨當中。5月1日晚,國美的“直播帶貨”進一步升級,王俊洲攜手“央視Boys”康輝、撒貝寧、朱廣權、尼格買提一起加入到了直播隊伍中。

此次長達3小時的直播,共吸引了2358萬人次觀看,總銷售額達5.286億元,刷新了單場直播帶貨的全網最高銷售紀錄。不過,和普通網紅“帶貨”的一次性銷售不同,國美除了銷售產品,還在如何依托門店優勢做好售后服務,以及如何讓售后服務做到標準化、產品化等方面有更長遠的規劃。究竟國美做直播有著哪些優勢?國美在未來又將如何打造自己的直播達人?

傳統零售擁抱新興電商

王俊洲透露與拼多多“牽手”緣由

除了開啟營銷新玩法,國美還于4月19日晚間宣布與拼多多達成深度戰略合作。不同于2018年官方旗艦店入駐拼多多,這是國美第一次和大型互聯網平臺進行深度資本合作。對于這次成功“牽手”,王俊洲表示:“我們和拼多多從去年開始進行了業務合作,經過一年的運營,應該說雙方都認同了對方的優勢?!?/p>

在王俊洲看來,一方面,拼多多作為高速增長的中國領先互聯網新電商平臺,不僅擁有數量龐大、高活躍度的用戶,還有著完整的客戶數據,對于國美在供應鏈上的選品有著非常精準的支持;另一方面,國美作為零售基礎設施完備的零售企業,有著全套家電和消費類電子產品的供應能力、整合能力,以及全國分散式的配送體系,能夠全面提升拼多多平臺用戶的購物體驗,繼而提升拼多多平臺的服務競爭優勢。

【網4】員工變“網紅”、“牽手”拼多多 《經濟戰疫·云起》聚焦國美的傳統零售突破之道

一邊是傳統零售巨頭的積極轉身,一邊是新興電商平臺的熱情擁抱,究竟國美與拼多多的全面深入合作,將如何互相賦能,改寫零售格局?更多精彩,敬請鎖定5月13日央視網《經濟戰疫·云起》,了解傳統零售巨頭在新形勢下的產業思考。

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