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天貓投訴賣家后多久處理?如何維權?

電商平臺越來越多,出現很多賣家售假制假,虛假宣傳,買家因為不能實際接觸到商品,質量好壞全憑賣家一張嘴,和P過的圖片,因此出現了很多消費者在天貓維權的情形。天貓投訴賣家后多久處理?
 
一、天貓投訴賣家后多久處理?
 
天貓提交投訴以后一般賣家擁有24小時的處理和舉證時間,然后小二介入是3個工作日左右給予處理。
 
二、怎么維權?
 
1、消費者在退款中點擊“要求天貓介入”后,系統會判決舉證方、舉證內容,請在收到舉證通知后及時舉證。
 
消費者在退款中點擊“要求天貓介入”后,會給予3天的舉證期,如果需要消費者舉證的,當消費者完成舉證后,還會給予商家24小時的處理期。
 
2、當進入舉證流程,可以在賣家中心查看對于的舉證狀態“待賣家舉證、請舉證、天貓處理中”。
 
3、有人說維權是靠規則法律來去維護,我認為維權更多的是靠精力以及對人性認知的一個博弈。因為再多的法律和規則都是人去使用。而法律與規則是緩慢變化的,而人性是可以通過博弈來去達到自己想要的目的。而大家往往不愿意去使用法律或者規則,或者說用一些簡單的規則去維權。是因為背后的精力太小。而不是說法律或者規則不完善。然而人性的博弈是很微妙的,利用這點,往往可以維權成功。
 
無論什么時候,只要是我們自己受到了損失,一定要想辦法為自己維權。我們要先與買家溝通,畢竟人家開店做生意,也不是為了坑誰。如果沒有做到一個滿意答復,就要進行投訴了。

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